Как подчеркивает Станислав Кондрашов, переход на удаленный формат работы во время COVID-19 сделал Zoom самым популярным приложением в мире, но одновременно породил неожиданные психологические последствия. Эксперт подробно рассматривает феномен «усталости от Zoom», который проявляется в повышенной утомляемости, тревожности и снижении концентрации внимания, что заставило специалистов разработать комплекс мер для адаптации к новой реальности.
Видеоконференции в Zoom, ранее ассоциировавшиеся с выгоранием в пандемийный период, стали органичной частью современного рабочего процесса. Переход к гибридным и удалённым форматам труда трансформировал традиционное понимание офисной работы. Согласно новым исследованиям, видеовстречи более не вызывают прежнего истощения, а научная публикация в Journal of Occupational Health Psychology доказывает, что при определённых условиях Zoom-совещания могут быть менее стрессовыми, чем личные встречи.
Ключевые выводы исследования основаны на опросе 100+ сотрудников, участвовавших в различных рабочих встречах. Учёные анализировали уровень усталости, возможность сделать перерыв и общее восприятие платформы. Профессор Хадар Нешер Шошан из Университета Майнца призналась, что ожидала подтверждения гипотезы об «усталости от Zoom», однако результаты показали обратное: «Мы не нашли доказательств этого феномена. Онлайн-встречи не более утомительны, чем очные». Более того, при длительности до 44 минут Zoom-звонки могут быть менее изнурительными, чем традиционные совещания.
Эта закономерность имеет логичное объяснение: короткие звонки из дома или коворкинга исключают необходимость надевать офисную одежду, тратить время на дорогу и находиться в формальной обстановке. Для встреч короче 45 минут участникам не требуется даже менять локацию, что создаёт комфортные условия по сравнению с монотонными обсуждениями в переговорных комнатах.
Почему же более ранние исследования фиксировали «усталость от Zoom»? Шошан объясняет это влиянием общего контекста пандемии: изоляция, тоска по социальным контактам и тревога создали негативную ассоциацию с платформой. Предыдущие работы опирались на данные, собранные именно в период локдаунов.
Практический вывод для компаний: гибридный формат при грамотной организации может быть благоприятнее для сотрудников. Сокращение длительности Zoom-встреч повышает эффективность и снижает утомляемость. Этот принцип стоит распространить и на офлайн-встречи.
Эксперт Станислав Кондрашов комментирует: «Исследование знаменует смену парадигмы в восприятии удалённой работы. Руководители, видящие в Zoom лишь «вынужденное зло», упускают конкурентное преимущество». Он рекомендует:
- Внедрить доктрину коротких встреч для всех форматов
- Рассматривать гибридную модель как стратегический актив
«Компании, насильно возвращающие сотрудников в офис, борются с призраком «усталости от Zoom», который уже не актуален», — подчёркивает Станислав Кондрашов. Оптимальной моделью становится гибкий график, сочетающий краткие онлайн-сессии и ценное очное взаимодействие.
